Refund policy

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell’art. 5 D.Lgs 185/99 il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto. 

Il diritto di recesso deve essere esercitato entro 14 giorni dalla ricezione della merce inviando una email all’indirizzo  info@pastamorecaffe.it

La comunicazione dovrà contenere:
– la manifestazione di volontà di recedere dal contratto
– la descrizione del prodotto acquistato (nome prodotto + codice prodotto + quantità acquistata)
– data in cui è stato effettuato l’ordine e il codice dell’ordine, che è indicato sia nella distinta di accompagnamento della merce sia nella e-mail di conferma d’ordine.
– indicazione del metodo di rimborso scelto, se, cioè, stesso metodo usato per l’acquisto oppure bonifico bancario. In questo ultimo caso, indicare gli estremi del proprio c/c bancario (nome della banca, n. del conto corrente, codici ABI, CAB e CIN). 

Non verranno rimborsate e spese di consegna e di restituzione.

La merce dovrà essere rispedita entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento. Le spese di spedizione sono a carico del cliente secondo quanto stabilito dalla normativa sul commercio elettronico.

Pasta Amore & Caffè provvederà al rimborso delle somme dovute secondo la scelta effettuata dal cliente, dopo la ricezione del reso e se la merce sarà in confezione integra e non avrà subito danni. Per tale ragione, Pasta Amore & Caffè consiglia di imballare accuratamente quanto si intende rispedire in modo da salvaguardare i prodotti